Confidentialite
P.Factory s’engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs sur son site Web www.pfactory.co (ci-après le « Site ») et sa plateforme électronique accessible sur Internet (ci-après l’« Interface »). Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. P.Factory est le « responsable de traitement » des informations que vous nous communiquez. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du Site et de l’Interface internet et aux clients et partenaires de P.Factory.
1. Que sont les donnees personnelles ?
Les données personnelles sont des renseignements qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, tel que vos nom, prénom, mail, n° de téléphone, adresse, nom de la société, adresse IP de votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), et coordonnées de paiement.
2. Quelles sont les donnees personnelles traitees ?
Dans le cadre de nos engagements de confidentialité, nous prenons un engagement de transparence concernant les informations que vous nous communiquez.
Données que vous avez saisies :
Si vous remplissez des formulaires via le Site et l’Interface ou des sites tiers où P.Factory dispose d’un compte (Eventbrite, strikingly, meetup, livestorm…), ou tout formulaire de P.Factory quel qu’en soit son support, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies à savoir : nom, prénom, coordonnées postales, adresse email (professionnelle ou personnelle selon le cas), adresse de facturation, numéro de téléphone, l’adresse IP du terminal depuis lequel vous vous connectez au Site ou à l’Interface, société, qualité dans l’entreprise dans laquelle vous exercez votre activité professionnelle le cas échéant.
Données enregistrées automatiquement
Afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin sur notre Site ou notre Interface, nous traitons également les données suivantes :
- L’adresse de la page que vous visitez sur notre Site et notre Interface.
- Votre parcours sur notre Site et notre Interface.
- La date et l’heure de votre visite sur notre Site et notre Interface.
3. Comment nous collectons vos données personnelles
Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous via le Site et l’Interface ou par tout autre moyen ou lorsque vous vous inscrivez à nos événements. Nous observons aussi la façon dont les visiteurs utilisent notre Site et notre Interface afin de nous aider à améliorer nos services et à optimiser le parcours utilisateur (par l’intermédiaire de cookies).
Nous collectons des informations :
- Lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site ou l’Interface,
- Dans le cadre de la souscription à nos services et de l’utilisation de nos services,
- Dans le cadre de la création, en ligne ou par l’intermédiaire de notre service commercial, de votre compte client ou votre espace personnel,
- Lorsque vous nous contactez directement par mail ou téléphone,
- Lorsque vous naviguez et utilisez notre Site ou notre Interface,
- Lorsque vous vous inscrivez sur d’autres plateformes tiers en lien avec P.Factory (compte eventbrite, meetup, strikingly, livestorm),
- Lorsque vous remplissez la feuille d’émargement (avec l’attestation de recevoir nos informations), distribuée dans le cadre des événements organisés par P.Factory.
4. Utilisation et traitement de vos informations
Nous ne traitons que les données que nous recueillons par les méthodes évoquées ci-dessus.
Nous pouvons collecter, stocker et traiter vos données personnelles et les regrouper avec d’autres données personnelles que vous avez pu être amené(e) à nous fournir précédemment par d’autres biais, pour les seules finalités suivantes :
- Communiquer avec vous,
- Exécuter les services liés à votre souscription à l’une de nos offres de services et gérer la relation entre vous et nous,
- Vous présenter des services que vous avez demandés,
- Effectuer des opérations de prospection commerciale par email,
- Vous présenter des services en lien avec votre profil,
- Vous présenter des contenus de notre Site et notre Interface,
- Analyser le trafic de notre Site et notre Interface,
- Vous contacter lorsque cela est nécessaire à propos de nos services, par exemple pour demander une confirmation de participation à un événement ou un complément d’information.
Le traitement de vos données personnelles est réalisé :
- soit sur la base de l’exécution d’une souscription aux services et la gestion de la relation client (souscription aux services, abonnement, traitement de vos réclamations notamment);
- soit sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (création du compte client, devis, demandes d’informations) ;
- soit sur la base de notre intérêt légitime (pour l’analyse du trafic ainsi qu’en matière d’opérations de prospection commerciale).
La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la communication, à la conclusion et/ou l’exécution d’éventuels contrats avec vous.
Les données personnelles devant obligatoirement nous être communiquées à ce titre sont identifiées par un astérisque à côté du type de donnée concernée dans le formulaire de contact ainsi que, lors de la création du compte client ou de la souscription à un abonnement. La non-fourniture des données obligatoires nous empêchera de communiquer avec vous ou de conclure le contrat concerné, selon le cas.
Sécurité de données personnelles et notification d’accident
L’Interface et le Site sont des systèmes de traitement automatisé de données. Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, nous utilisons des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que le pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre.
Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.
En cas de connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertissons, dans les meilleurs délais, les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nous nous engageons à vous informer pleinement de toutes les questions relevant de la sécurité de votre espace personnel.
Les destinataires de vos données sont :
- le personnel en charge de la fourniture de nos services;
- le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;
- le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle…) ;
- le personnel habilité des sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et P.Factory fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints.
Les données personnelles collectées sont conservées pendant les durées suivantes :
- s’agissant des personnes physiques clientes : 10 ans après la fin de la relation contractuelle avec le client concerné ;
- s’agissant des prospects : 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous ;
- s’agissant des données de navigation et utilisation du Site et de l’Interface: l’adresse IP obtenue par le cookie Google Analytics est conservée pendant une durée de 38 mois à compter du dépôt du cookie.
5. Marketing Direct
Si vous avez donné votre accord, nous utiliserons vos informations pour vous présenter par mail nos services susceptibles de vous intéresser, à savoir :
- Les prochains événements à venir chez P.Factory,
- Les articles du blog de P.Factory, les fiches et kit pratiques, ainsi que les livres blancs et autres ressources mises à votre disposition par P.Factory.
Si vous souhaitez régler vos préférences, veuillez nous adresser un mail à l’adresse via notre formulaire de contact
6. Vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’obtenir de P.Factory la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou ne le sont pas et, dans l’affirmative, droit d’accéder à ces données et de recevoir des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires des données, et l’existence éventuelle d’une prise de décision automatisée et logique sous-jacente du traitement, ainsi que la durée de conservation des données, les autres droits qui vous sont ouverts, le droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés et la source des données si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous,
- Droit de rectification et d’effacement de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité de vos données,
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés,
- Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez en tout état de cause du droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Vous avez également la possibilité de communiquer à P.Factory des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, lesquelles directives peuvent être enregistrées également auprès « d’un tiers de confiance numérique certifié ». Ces directives, ou sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne chargée de leur exécution ; à défaut, les héritiers de la personne seront désignés.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et mot de passe et des restrictions d’accès à votre ordinateur. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu de quelqu’un d’autre, ou si le mot de passe est utilisé ou susceptible d’être utilisé de manière non autorisée.
6. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données plus généralement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact